Le secteur technique dont dépend votre commune a été remis en exploitation à notre délégataire, Altitude Infra Haute Savoie, le 05/06/2024. À partir de cette date, le délégataire indique un délai d’environ 1 mois pour l’intégration du secteur dans sa base de données ; puis doit respecter un délai réglementaire (1 à 3 mois) afin que les opérateurs commerciaux puissent se positionner sur le secteur (certains en profitent pour faire du porte-à-porte).
Quelques adresses seront éligibles au 20/07/2024 et les autres suivront sous peu.
Nous vous invitons à suivre la carte d’éligibilité de l’exploitant de réseau, qui indiquera prochainement les dates d’ouvertures commerciales de chaque logement.
Les administrés pourront à partir de cette date contacter un opérateur présent sur le réseau public pour demander le raccordement de votre habitation, sous réserve que celui-ci soit déjà présent sur le secteur. En effet, il peut y avoir un décalage entre l’ouverture du réseau et l’arrivée d’un opérateur selon sa volonté.
Une fois que les administrés auront souscrits à une offre, l’opérateur sera leur unique interlocuteur pour régler tous types de problématiques liés au raccordement.